dc.creator	Giménez, H. Ignacio
dc.creator	Markevicius, Martina D.
dc.creator	Nunes, Damián M.
dc.date.accessioned	2015-11-06T17:34:38Z
dc.date.available	2015-11-06T17:34:38Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/3948
dc.description.abstract	El objetivo fundamental de este trabajo de investigación fue entender cuál es el impacto que una herramienta como el Customer Relationship Management (CRM) tiene sobre grandes compañías como son las Entidades Financieras, específicamente en su canal online. A lo largo del trabajo, se propone dar a conocer como mediante la correcta aplicación de la herramienta se pueden lograr beneficios tanto cualitativos como cuantitativos.	es
dc.format.extent	125 p.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Universidad Argentina de la Empresa	es
dc.title	El impacto del CRM en las entidades financieras online : cómo la digitalización revoluciona la forma de hacer negocios y la relación con el cliente	es
dc.type	Thesis	es
uade.facultad	Administración y Negocios	es
uade.departamento	Administración y Recursos Humanos	es
uade.carrera	Lic. en Administración de Empresas	es
uade.contributor.tutor	De Arteche, Mónica Regina
uade.subject.descriptor	Administración de Empresas	es
uade.subject.descriptor	Instituciones Financieras	es
uade.subject.descriptor	Internet	es
uade.subject.descriptor	Bancos	es
uade.subject.descriptor	Customer Relationship Management	en

REPOSITORIO INSTITUCIONAL UADE

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