Investigación y Extensión: Recent submissions

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CRM y atención al cliente

Iñiguez, Federico (2016-09)

La actividad tiene como propósito que los alumnos elaboren un instrumento de medición de la satisfacción de los clientes.
Pricing en líneas aéreas

Iñiguez, Federico (2016-09)

La actividad tiene como propósito comparar estructuras de precios vs oferta de servicios y analizar cómo las compañías subsidian o promocionan destinos determinados.
Cómo cambiaron las expectativas de los consumidores de servicios de hospitalidad en Argentina

Iñiguez, Federico (2016-06)

Consumidores más informados y conectados y segmentos premium con altas exigencias, llevan a los negocios hoteleros y gastronómicos a la mejora continua del nivel de sus servicios.