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dc.creator Aranguren, Javier Ricardo es
dc.creator Rabai, Sebastian Raúl es
dc.date.accessioned 2015-08-28T18:17:49Z
dc.date.available 2015-08-28T18:17:49Z
dc.date.issued 2014 es
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/123456789/2446 es
dc.description.abstract En el presente trabajo se realiza un análisis del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) TL9000, diseñado originalmente por y para los integrantes de la industria de las Telecomunicaciones, hoy en día extensible a las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación). Es un SGC de alcance internacional, creado y difundido por el QuEST Forum y basado íntegramente en la aceptada norma ISO 9001. Se plantea como objetivo principal investigar si la implementación de este SGC mejora la productividad de las organizaciones, bajando costos, tiempos y recursos, a la vez que se aumenta la satisfacción y confianza del cliente, aumentando las ganancias. Es también objetivo de este proyecto, proveer un acceso rápido a la información y detalles sobre el SGC TL9000, facilitando su comprensión y mostrando los beneficios que propone. A su vez, que los integrantes de la industria lo utilicen para introducirse al mundo de las normas de gestión de la calidad y sus procesos de aplicación, sirviendo como un punto de inicio a quienes tengan como propósito alcanzar la certificación. Se mantendrá una especial visión al mercado Argentino y Sudamericano. es
dc.format.extent 146 p. es
dc.language.iso es es
dc.publisher Universidad Argentina de la Empresa es
dc.title Determinación del aumento de la productividad en empresas de tecnología al aplicar el Sistema de Gestión de la Calidad TL900 es
dc.type Thesis es
uade.facultad Ingeniería y Ciencias Exactas es
uade.departamento Tecnología Industrial y de Servicios es
uade.carrera Ing. en Telecomunicaciones es
uade.contributor.tutor Stecco, Rodolfo es
uade.contributor.tutor Tropeano, Francisco es
uade.subject.descriptor Ingeniería es
uade.subject.descriptor Productividad es
uade.subject.descriptor Control de Calidad es
uade.subject.descriptor Normas de Calidad es
uade.subject.descriptor Telecomunicaciones es
uade.subject.descriptor SGC TL9000 es
uade.autor.legajo 119464
uade.autor.legajo 119198


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