Resumen:
1. Los trabajadores, la gerencia y las empresas -- 2. El rol de los recursos humanos y la empresa -- 3. La selección de personal -- 4. Capacitación y capital intelectual -- 5. Desarrollo. Planeamiento de reemplazos y sucesiones. Los planes de carrera -- 6. La gestión del desempeño -- 7. Compensaciones. Remuneración fija, variable y beneficios -- 8. Relaciones gremiales -- 9. El sistema de comunicaciones.