La transformación digital en las organizaciones : desafío cultural y buenas prácticas

Abstract

El presente trabajo responde a la pregunta acerca de qué prácticas culturales se deben implementar para que la transformación digital sea efectiva en una organización y qué características debe tener la comunicación en las organizaciones que se están transformando digitalmente. Para realizar esta investigación se abordaron cinco puntos: estudiar de qué manera la gestión de la transformación digital impacta en los usuarios; identificar los desafíos que presenta la implementación de los procesos de digitalización; evaluar cuales son las prácticas a llevar a cabo en la generación de una cultura digital; analizar el rol de la comunicación en el proceso de digitalización y por último, reflexionar sobre el rol de recursos humanos durante el proceso de transformación digital.