Productos globales, estrategias locales : caso UBER

Abstract

En el siguiente trabajo nos proponemos analizar un ejemplo de producto/servicio global con estrategias locales. Para ello hemos elegido la empresa Uber- empresa que brinda una plataforma que permite conectar, con un solo click, transportistas y transportados a través de una aplicación móvil. Hemos analizado el comportamiento del consumidor (sus usos y percepciones), las limitaciones legales y las adaptaciones que debieron realizar para cumplir con las normativas y, finalmente, hemos analizado su estrategia tanto en términos operacionales como a nivel de aplicación exitosa. Esto se realizó en base a 5 ciudades: Miami, Nueva York, Londres, París y Buenos Aires.