Estrategia de comunicación en empresa dedicada a proveer servicios para comercio electrónico : comparando la eficiencia de la publicidad online versus la publicidad offline

Abstract

Este trabajo pretende demostrar, con base fundamental en la experiencia práctica, que los resultados del presupuesto asignado a comunicación online (paga o gratuita) son más eficientes (en términos relativos) que los obtenidos con la publicidad fuera de internet. Para el análisis de resultados que sirvieran para validar o refutar tal hipótesis se requirió de tres elementos fundamentales: una empresa que permitiera abrir las puertas del área de comunicación, la posibilidad de trabajar junto a sus tomadores de decisión y la implementación práctica de metodologías que sirvieran para la optimización del presupuesto de comunicación.