Resumen:
Para la realización de este trabajo se eligió a la empresa Velas de los Milagros (Iluminarte), fabricantes de velas, sahumerios y esencias al aceite. Se realizó un análisis detallado de la organización y la industria en la que interviene. Asimismo se llevó a cabo una investigación pormenorizada de los públicos con los que la organización se relaciona, a los fines de detectar las características de los vínculos con ellos. A partir de dicho análisis situacional, se detectaron problemáticas específicas con diferentes públicos. Ante estas problemáticas se desarrolló un plan integral de Relaciones Públicas, compuesto por dos campañas, para ayudar a la empresa a resolver los inconvenientes mencionados. El plan de Relaciones Públicas buscó generar vínculos y afianzar los existentes con públicos tales como Gobierno, Comunidad y Medios de Comunicación, como así también con Cámaras y Asociaciones.