Profesionalización de pymes a través de la implementación de sistemas de gestión y tableros de control. Caso único: Petroluro S.A.

Abstract

El presente trabajo de Investigación se basó en el estudio de un caso único y el objeto de estudio fue la estación de servicio Petroluro S.A, ubicada en la ciudad de Santa Rosa, La Pampa. El trabajo en cuestión se focalizó en analizar las ventajas y desventajas de la profesionalización en la Pyme en cuestión, las mejoras que se generaron en las áreas operativas y administrativas a través de la implementación de un sistema de gestión llamado Debo y analizar el proceso de cambio, adaptación y superación por parte de los empleados.