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  • ¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa 
    Ishikawa, Kaoru (1986)
    Presenta la filosofía y las experiencias japonesas en el campo de la calidad y su posible adaptación en otros países. Pretende difundir estrategias de consolidación de nuevos mercados según el enfoque japonés a través del ...
 
 

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