Biganzoli, Juana; Lauri, Tiziana; Raniolo, Valentino; Senese, Alma
Resumen:
Betsu es un restaurante de postres artesanales, que desafía el concepto de la pastelería tradicional al enfocarse en una experiencia nocturna, que opera desde las 19hs hasta las 2am con la oportunidad de abarcar un segmento desatendido por la oferta actual de Palermo, que busca satisfacer el deseo de consumir un postre. El negocio combina excelencia gastronómica, ambientación cálida y un enfoque en el servicio ágil, integrando salón, take away y delivery. La propuesta de valor al igual se basa en tres pilares fundamentales, como primera característica el horario estratégico, ya que el objetivo es captar el nicho “post-cena” y nocturno, donde no existen opciones equivalentes de postres de autor. Por otra parte, este local promete una carta que combina la gastronomía de vanguardia con los postres tradicionales argentinos, brindando producto artesanal y visualmente atractivo, con recetas exclusivas desarrolladas bajo técnicas de alta pastelería y presentaciones diseñadas para atraer al público. Por último, la experiencia diseñada para el cliente, donde el cliente disfruta un espacio cuidado, moderno y fotogénico, pensado para el público joven-adulto de Palermo y zonas aledañas. Esta estrategia apunta a un mercado objetivo compuesto por consumidores de 25 a 35 años, con hábitos gastronómicos activos, que valoran la prolijidad, la estética y las experiencias diferenciales. Este público frecuenta bares y restaurantes, y busca nuevas propuestas para cerrar su jornada con un momento placentero. Betsu se posiciona como un negocio de alta innovación en sus postres, ya sean con propuestas modernas y de vanguardia, o a través de la reconstrucción de los postres tradicionales argentinos.