Cultura organizacional: El motor oculto de la resiliencia PyME

Abstract

Esta investigación analiza cómo las crisis económicas recurrentes en Argentina moldean la cultura organizacional y los modelos mentales de las PyMEs del AMBA, afectando su capacidad de planificación, innovación y crecimiento. A través de una triangulación metodológica, entrevistas a dueños, encuestas a empleados y focus group con empresas, se buscó comprender de qué manera la cultura funciona como obstáculo o facilitador del desarrollo sostenible Los resultados muestran que las crisis acumuladas consolidaron modelos mentales conservadores basados en la cautela, la preservación de liquidez y la toma de decisiones de corto plazo. Las PyMEs operan con estructuras familiares, liderazgo centralizado y baja formalización de procesos, lo que fortalece la supervivencia pero limita la innovación. La mayoría evita endeudarse, desconfía de las políticas públicas y privilegia el autofinanciamiento. Las encuestas revelan que los empleados perciben altos niveles de compromiso y adaptabilidad durante las crisis, aunque con poca participación en la toma de decisiones.