Influencia del comercio social en la decisión de contratación de servicios

Abstract

El presente trabajo aborda el problema de comprender cómo el comercio social influye en la decisión de contratación de servicios en entornos digitales. La justificación surge de la creciente relevancia que han adquirido las interacciones sociales y el contenido generado por usuarios en medios digitales, lo cual transforma los procesos tradicionales de búsqueda y contratación. Por su parte, se decidió realizarlo en torno a la contratación de servicios ya que es un aspecto con gran importancia en la actualidad pero poco explorado en comparación con la compra de productos.