La cultura organizacional como elemento clave de apoyo para las etapas evolutivas y la transición generacional en las empresas familiares: Caso Valot S.A.

Abstract

En la actualidad, las pymes y micropymes representan el 44% del producto bruto interno de Argentina. De estas, tres de cada cuatro son empresas familiares, lo que pone de manifiesto la relevancia de este tipo de organizaciones en la economía del país. La esperanza de vida promedio de una empresa de estas características es de 12.5 años. Según diversos estudios, solo el 30% logra hacer la transición de la primera a la segunda generación, con porcentajes significativamente más bajos para alcanzar la tercera. Este panorama representa un desafío importante para aquellas empresas que no logran identificar los factores clave para una sucesión generacional exitosa. La presente investigación se basa en el estudio de caso de Valot S.A., una empresa dedicada a la producción y comercialización de papel tissue y productos de higiene institucional. El objetivo principal de este trabajo es identificar los factores culturales de Valot S.A. que deben reforzarse o reformularse para asegurar el éxito de la sucesión generacional. Para llevar a cabo esta investigación, se emplearon métodos tanto cuantitativos como cualitativos, tales como entrevistas a los directivos de la empresa y encuestas al personal general. Además, se recopiló información histórica sobre la empresa a través de una entrevista con el propietario y fundador de la misma. A partir del análisis de la información obtenida, se identificaron varios aspectos culturales dentro de la empresa que deben reforzarse o ajustarse para lograr una sucesión generacional exitosa. Entre los factores clave se destacan la definición de estrategias y objetivos, el estilo de liderazgo y el nivel de intervención del propietario en la toma de decisiones y en los procesos operativos.