Diferencias generacionales en el estrés percibido, la inteligencia emocional y el nivel de satisfacción laboral

Abstract

En la actualidad, debido al aumento de ofertas laborales, la dinámica del trabajo está sumergida a sujetos con diferentes cortes generacionales. Una generación involucra un conjunto de personas que nacieron en los mismos años y comparten eventos históricos y culturales. Asimismo, es interesante analizar cómo cada generación maneja las problemáticas que puedan presentarse en el trabajo como: el estrés, el manejo de las emociones que atraviesan el día a día, la capacidad de inteligencia emocional en los empleados, y la satisfacción laboral que cada una percibe. Objetivos: Explorar las diferencias generacionales en el estrés percibido, inteligencia emocional y la satisfacción laboral en adultos entre 18 y 65 años residentes en AMBA que estén trabajando actualmente. Metodología: Se tomaron tres cuestionarios para evaluar las variables de interés en relación a las diferentes generaciones en el ámbito laboral. La muestra se compuso por 75 participantes; dividida en cuatro grupos: A partir de 1995, entre 1964 y 1979, entre 1980 y 1994, y por último entre 1948 y 1963. Resultados: El análisis Anova para la comparación de grupos informó la existencia de diferencias significativas entre las diferentes generaciones en relajación al estrés percibido, el uso de las herramientas de inteligencia emocional y la satisfacción laboral percibida. Conclusión: El presente estudio muestra la presencia de diferencias generacionales en el ámbito laboral, las cuales deben ser tenidas en cuenta en las organizaciones para generar un espacio más favorable para las necesidades de los sujetos sumergidos en un corte generacional.