Automatización del flujo logístico de cores y productos terminados del Centro Logístico Reman Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina S.A.U

Abstract

En la actualidad, la práctica de extender la vida útil de productos usados mediante la restauración y el reemplazo de componentes ha ganado aceptación en el mercado, arraigándose cada vez más en diversas industrias. Este fenómeno, conocido como 'remanufactura', conlleva notables beneficios económicos, sociales y medioambientales, destacando especialmente en el sector automotriz, donde se percibe un creciente aumento en la preferencia y confianza de los conductores hacia las piezas remanufacturadas. En el año 2017, Mercedes-Benz Camiones y Buses, una empresa alemana líder en la fabricación de vehículos pesados, decidió adentrarse en este campo al incorporar el servicio de remanufactura a su oferta postventa. A pesar de una alta demanda inicial, los resultados obtenidos no cumplieron con las expectativas, principalmente debido a deficiencias en la gestión logística, la inflexibilidad en los procesos relacionados y la falta de una visión a largo plazo. El propósito central de este proyecto es presentar una serie de propuestas de mejora que incorporan la automatización como elemento clave. El objetivo es demostrar la viabilidad de optimizar la gestión de los procesos logísticos del servicio en cuestión, con el fin de alcanzar una mejor coordinación entre la producción y la demanda, así como brindar un mayor valor a la organización y sus partes interesadas.