Comunicación y Negocio a través del Propósito

Abstract

La pandemia de COVID-19 ha resaltado la importancia de la salud, exponiendo cómo funciona la industria, cómo los gobiernos gestionan la salud pública y cómo la sociedad puede comprometerse con este tema en circunstancias críticas. Para las organizaciones de salud, esto ha representado una gran oportunidad para visibilizar sus negocios, productos y propósitos. Este trabajo propone un plan de comunicación estratégico que incluye el análisis del concepto de "propósito organizacional" y su impacto en los resultados de negocio, aplicándolo a Roche Latinoamérica en 2023. Los objetivos específicos son: analizar y comparar campañas de comunicación externas de 2023, diagnosticar la coherencia y consistencia de la marca y sus mensajes clave, y presentar un plan de comunicación que incorpore efectivamente el propósito organizacional