Plan de intervención para mejorar la identidad marcaria de Telecom tras el rebranding del 2021

Abstract

El rebranding es el proceso de cambiar los elementos de identidad de una empresa, producto o servicio con el fin de lograr una nueva imagen más fresca y renovada en la mente de sus clientes y/o consumidores. Generalmente este proceso implica cambios en el nombre de la compañía, el logotipo, el eslogan, la identidad visual, el mensaje e incluso en ocasiones, puede alterar los valores u objetivos de la empresa. Ante la realización de un rebranding de marca, el plan y canales de comunicación juegan un papel fundamental. Una comunicación efectiva ayuda a gestionar percepciones y garantiza que la nueva identidad de la marca se adopte de forma positiva interna y externamente. Con el foco puesto en la empresa Telecom Argentina, en este trabajo de investigación se realizará un plan de intervención para mejorar la identidad marcaria de la compañía. Previamente, se llevará a cabo una investigación interna y externa de carácter mixto, en términos cualitativos y cuantitativos sobre la comunicación de la compañía tras la nueva identidad marcaria en el 2021