Resumen:
Seccion 1. Los consumidores en el mercado -- Cap. 1. Comprar, tener, ser -- Sección 2. Los consumidores como individuos -- Cap. 2. Percepción -- Cap. 3. Aprendizaje y memoria -- Cap. 4. Motivación y valores globales -- Cap. 5. El yo -- Cap. 6. Personalidad y psicografía -- Sección 3. Los consumidores en la toma de decisiones -- Cap. 7. Actitudes y persuasión -- Cap. 8. Toma de decisiones -- Cap. 9. Compra y desecho de productos -- Cap. 10. Toma de decisiones organizacionales y familiares -- Sección 4. Los consumidores y las subculturas -- Cap. 11. Grupos y medios sociales -- Cap. 12. Clase social y estilos de vida -- Cap. 13. Subculturas -- Cap. 14. Cultura.