El Social Media Management como necesidad comunicacional en tiempos de Covid-19 : nuevas estrategias para la optimización de la relación anunciante-consumidor

Abstract

A partir de la pandemia por Covid determinada entre marzo 2020 y octubre 2020, el comportamiento del usuario cambió, generando una necesidad en las empresas de comunicar su misión y valores de forma más atractiva y optimizada. El rol del Social Media cobra importancia en el período analizado en este trabajo, en el que se expondrán las estrategias utilizadas para mantenerse vigente.