Resumen:
Desde hace unos 20 años, los CEO’s de las empresas más importantes del mundo
comenzaron a percibir que, para que el negocio funcionara, debían ocupar el 90% de su
tiempo en actividades que no tenían que ver con el producto o servicio que vendían, sino
con las cuestiones non market que influían directamente en la rentabilidad de las
compañías que dirigen. ¿Cómo se gestiona el ambiente no mercado?