Resumen:
1. Planteamiento del tema -- 2. Concepto y clasificación de la negociación -- 3. Concepto, clasificación, aptitudes y necesidades -- 4. Aspectos psicológicos -- 5. Aspectos sociológicos -- 6. Contenido de la negociación -- 7. ¿Dónde se negocia? -- 8. Distintas posturas -- 9. Tiempo -- 10. Información -- 11. Poder -- 12. Modelos competitivo y cooperativo -- 13. Otros modelos -- 14. Encadenamiento estratégico -- 15. Principios a considerar -- 16. Conceptos posibles -- 17. Maniobras a implementar -- 18. Planificación de la acción -- 19. Etapas -- 20. Reflexiones finales.