Cómo gestionar una crisis : guía para mejorar la preparación frente a una crisis, suspensión de pagos, accidente, pérdida de imagen, proceso judicial, OPA, contaminación, destituciones, huelga

Abstract

Sostiene que cuanto mejor se puedan prever todos los aspectos de una crisis, mejor se la podrá dominar e incluso salir reforzado de dicha prueba. Advierte que las crisis, sean del tipo que sean, se producen cada vez con más frecuencia y son fenómenos que podrían terminar con la vida de la empresa. Identifica las técnicas y herramientas necesarias para elaborar un conjunto de planes y procedimientos de crisis apropiados a cada caso.