Resumen:
Primera parte. La naturaleza de las relaciones públicas -- 1. El concepto de relaciones públicas -- 2. Orígenes y estructura contemporánea de las relaciones públicas -- 3. Relaciones públicas y responsabilidad pública -- 4. El profesionalismo en las relaciones públicas -- Segunda parte. Principios de la dirección y gestión de las relaciones públicas -- 5. Elementos de la dirección y gestión de las relaciones públicas