Resumen:
1. Desde el rigor hacia una indisciplina intelectual -- 2. Iniciar y simular el conjunto del proceso -- 3. Establecer el diagnóstico completo de la empresa frente a su entorno -- 4. Plantear las buenas preguntas e identificar las variables clave -- 5. Analizar las estrategias de actores -- 6. Explorar el campo de los posibles y reducir la incertidumbre -- 7. Evaluar las elecciones y las opciones estratégicas