Planes de comunicación interna más destacados en programas de change management de Capgemini Consulting Argentina

Abstract

Se muestra el papel de la comunicación interna como instrumento fundamental en la gestión del cambio en proyectos y áreas de tecnología de la información, en los que participa Capgemini Consulting Argentina. La investigación se inicia en un contexto sobre las tendencias de las tecnologías de la información (TI) en Latinoamérica, que impulsan las necesidades de gestión del cambio en las empresas locales y transnacionales que están en Argentina y en la región. Asimismo, expone el perfil de la empresa Capgemini y su área de Consultoría, quienes como ejecutores de los planes de comunicación analizados, identifican las características, metodologías y acciones aplicadas y destacadas. Además, se realizaron los análisis de las encuestas realizadas a consultores de Change Management y la entrevista con la líder de este servicio, quienes han participado en estas implementaciones.