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  • El cuadro de mando integral : the balanced scorecard 
    Kaplan, Robert S.; Norton, David P. (2008)
    1. La medición de la gestión en la era de la información -- 2. ¿Porque necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral? -- 3. La perspectiva financiera -- 4. La perspectiva del cliente -- 5. La perspectiva del proceso ...
 
 

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