Estrategia de Marketing y aplicación de realidad aumentada en el e-commerce: caso de estudio de Arpegio

Abstract

Arpegio es una marca dedicada a la venta de muebles, bazar, decoración y pequeños electrodomésticos a través de su plataforma de ecommerce. Con una breve pero sólida trayectoria en el mercado, la empresa se ha destacado por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio de post-venta. El objetivo general del Plan es fortalecer la presencia de Arpegio en el mundo del ecommerce durante los próximos cuatro años, mediante la implementación de estrategias específicas para mejorar y optimizar la experiencia de compra. Los objetivos específicos incluyen el desarrollo de una interfaz de realidad aumentada que permita a los usuarios visualizar cómo los productos se integran en su hogar, ofrecer una experiencia de compra única y personalizada, posicionar a la marca como pionera en la implementación de este sistema a nivel nacional. En la actualidad, el ecommerce ha experimentado un crecimiento significativo, impulsado por la comodidad y la amplia variedad de productos disponibles para los consumidores. Las preferencias de los consumidores han evolucionado hacia la búsqueda de experiencias de compra más interactivas y personalizadas, lo que hace que la incorporación de tecnología avanzada, como la RA, sea crucial para mantenerse competitivo.