Resumen:
Aborda los principios fundamentales de las relaciones públicas, sus orígenes, evolución permanente del concepto y tendencias actuales, como así también las actividades a las que se las relacionan; su función en la sociedad y en el mundo de los negocios, legislación, etc. Los autores aplican los aspectos teóricos a estrategias concretas, teniendo en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías. Dirigido a un amplio público, esta edición presenta cambios en la terminología estadounidense, reemplazada por una mas neutral para una mejor comprensión por parte de los lectores.