Resumen:
Estudia la mediación como resolución alternativa de disputas (RAD); tratando puntualmente el conflicto en sí; modos de resolución; método tradicional; orígenes históricos y desarrollos actuales para la mediación; desarrollo de la resolución alternativa de disputas en Argentina; mediación y mediador; lineamientos de procedimiento; preparación; seguimiento; son algunos de los temas analizados para comprender la mediación en todos sus aspectos. Destacan las autoras que el objetivo de la obra no es introducir formas alternativas, sino las adecuadas para el encauzamiento de las disputas.