Resumen:
Capítulo 1. Definiciones y sentidos -- Capitulo 2. El diseño como proceso, y el proceso del diseño -- Capítulo 3. De Cultura de Proyecto a Cultura de Empresa -- Capítulo 4. Producto como experiencia -- Capítulo 5. La gestión de Diseño -- Capítulo 6. El marketing y el diseño -- Capítulo 7. Diseño y competitividad -- Capítulo 8. Diseño e innovación -- Capítulo 9. Gestión y competitividad -- Capítulo 10. Sustentabilidad y diseño.