Resumen:
O que é design etnográfico? -- Como fazer? -- Passo 1. Definição do escopo da pesquisa -- Passo 2. Definição do público a ser pesquisado -- Passo 3. Conhecimento das suposições -- Passo 4. Preparação do roteiro -- Passo 5. Ida a campo -- Passo 6. Síntese dos registros -- Passo 7. Geração de insights -- Passo 8. Apresentação dos resultados -- Considerações finais.